Выбор товара

Все товары в каталоге снабжены масштабируемыми изображениями, подробными описаниями, таблицами параметров и характеристик. Доступна функция сравнения товаров — для этого нажмите возле соответствующего товара кнопку «В список сравнения». После добавления всех необходимых товаров в «Список сравнения» нажмите кнопку «Сравнить».

Способы размещения заказа

Заказ можно оформить двумя способами:

1. С помощью товарной корзины непосредственно в магазине (способ описан ниже).
2. По телефонам: (044) 223 61 83, (095) 809 96 53 (с 09:00 до 18:00 в рабочие дни).

Добавление товара в корзину

Все товары, которые вам приглянулись, необходимо поместить в товарную корзину. Добавить в корзину товар можно с помощью кнопки «В корзину», расположенной рядом с ним на странице — как в общем списке товаров, так и на персональной странице конкретного товара.

По умолчанию, в корзину добавляется одна единица выбранного товара, но желаемое количество легко задать как изначально на странице товара, так и позже на странице управления корзиной. Попасть туда можно по ссылке «Корзина» в меню в верхней части любой из страниц магазина, а также с помощью кнопки «Подробнее» в нижней части мини-модуля корзины в правой или левой колонке страницы. Для некоторых товаров перед помещением в корзину необходимо обязательно указать значение одного или нескольких обязательных параметров (например, размер). Часто от значений этих параметров зависит окончательная цена.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо пройти процедуру расчета.

Перейти к расчету можно:

• по ссылке «Расчет» в меню в верхней части страницы;
• с помощью кнопки «Расчет» в нижней части мини-модуля корзины в правой или левой колонке страницы;
• с помощью кнопки «Перейти к расчету» на странице управления товарной корзиной.

Для совершения покупок в нашем магазине вам необходимо зарегистрироваться. Каждый зарегистрированный клиент получает доступ к сервису «Страница клиента» (доступен через меню в верхней части страницы), с помощью которого можно проверять состояние реализации заказов, управлять адресами доставки и многое другое.

Расчет состоит из следующих этапов:

1. «Вход / регистрация»

   Незарегистрированным клиентам предлагается зарегистрироваться, а зарегистрированным — войти в систему с помощью персональных идентификационных данных (адрес E-mail и пароль).

2. «Адрес плательщика»

   Адрес лица, оплачивающего заказ.

3. «Адрес доставки»

   Адрес получателя заказа. Обычно адрес плательщика и адрес доставки совпадают, что позволяет минуть 3-й этап, включив на 2-м параметр «Доставить по этому адресу». Весьма удобно сохранять адреса в адресной книге, что облегчает их последующее использование.

4. «Способ доставки»

   Выбор способа доставки заказа.

5. «Способ оплаты»

   Выбора способа оплаты заказа.

6. «Просмотр заказа»

   Финальный этап, последняя возможность просмотреть содержимое заказа перед окончательным оформлением, убедиться в корректности его параметров, цен товаров, величин дополнительных оплат и т.п.

С нажатием кнопки «Заказать» процесс расчета завершается, а данные заказа поступают на рассмотрение к нашим продавцам. Заказу присваивается статус «Принят». Дальнейшую историю заказа легко проследить по информационным сообщениям, отправляемым на адрес E-mail клиента при каждом изменении статуса заказа, а также с помощью персональной «Страницы клиента» в магазине.

Место

Доставка заказанных товаров производится по всей территории Украины. Вне Киева доставка производится только после предварительной оплаты заказа по безналичному рассчету (процесс доставки считается начатым с момента поступления оплаты на счет магазина).

Способ

В Киеве доставка заказов производится собственными курьерами магазина. За пределы Киева заказанные товары доставляются логистической компанией «Нова пошта» по тарифной схеме «Двери-двери».

Стоимость (по Киеву)

Стоимость доставки товара по Киеву определяется по следующей таблице:

Стоимость (по Украине)

Стоимость доставки товара по Украине определяется по следующей таблице:

* - стоимость доставки «Новой поштой» по тарифной схеме «Двери-двери»

Сроки

Для покупателей из Киева максимальный срок доставки заказа с момента его приема к реализации (присвоения статуса «В реализации») при наличии выбранного товара на складе составляет 3 рабочих дня. При отсутствии товара на складе — 14 рабочих дней.

Для покупателей из других регионов Украины максимальный срок доставки заказа с момента получения оплаты составляет: 3 рабочих дня — при наличии товара на складе; 17 рабочих дней — при отсутствии.

Доставка заказов производится только в рабочие дни. Удобную дату и время доставки с покупателем согласует продавец.

Оплата принимается только в национальной валюте Украины (гривна, UAH).

Способы оплаты

1. Наличный расчет при получении товара (только для покупателей из Киева).
2. Безналичный расчет. Мы подготовим и вышлем по факсу или E-mail счет, который вы сможете оплатить в любом банке в течение трех дней (на это время товар резервируется). Вместе с товаром вы получите оригиналы документов (счет-фактура, налоговая накладная).

Получение товара

Получив товар, в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений.

Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь чек и гарантийный талон. Без талона вы не сможете рассчитывать на гарантийное обслуживание.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.

Возврат товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» клиенты нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования.

А также должны быть сохранены в целостности:

• упаковка и все ее компоненты;
• ярлыки;
• заводская маркировка.

Возврату не подлежат:

1. подушки;
2. матрасы и основания нестандартных размеров, выполненные по специальному заказу;
3. чехлы возвращаемых матрасов — из оплаты, подлежащей возврату, вычитается стоимость чехла.

При возврате оплаты клиент должен иметь при себе паспорт. Возврат денег производится в день возврата товара или, в случае отсутствия наличных средств в кассе, в течение 7 последующих дней.